城市公交是城市文明的窗口之一，是城市的形象缩影，也是城市文明的一面镜子，折射出来的是市民的素质和城市的文明程度。随着我国经济的快速发展及城市化进程的加快，城市人口高度集中并大幅度增长，城市居民生活水平和出行水平日益提高 ，同时对城市公交的需求在不断上升、要求在不断提高。

        因此，yl8cc永利官网发挥专业特长，组建城市公交调查小队，对淮安市城市公交的服务质量进行调查、评估并提供改进建议。为淮安市创建全国文明城市贡献一份力量，为党的十九大献礼。

        7月6日，“优化城市公交，创建文明城市”三下乡暑期社会实践出征仪式于yl8cc永利官网会议室顺利举行。yl8cc永利官网副院长朱艳茹教授、团委书记韩笑老师和调查小队全员参加了出征仪式。朱院长在讲话中对调查小队提出要求和希望，要求调查小队把实践做实，在完成实践任务同时，加强宣传工作，把社会实践中的所见、所闻、所想及时宣传出去，宣扬城市中的正能量，同时希望调查小队成员能在社会实践中不断学习，拓宽专业知识面。

        简单而不一般的出征仪式后，城市公交调查小队便积极投入到社会实践中去，对淮安市公交服务质量展开调查。其中包括城市公交形象、效率、安全和居民满意度，不仅调查内容多样化，调查方式同样丰富多彩。客观方面有蹲点调查、随车调查和骑行调查，主观方面同样采取积极措施，网上问卷调查、走访民意调查和公交车乘务人员采访调查。

        调查小队蹲守在公交站台，对行驶过往的每辆公交车进行详细的数据统计，公交车减速进站时间、静止停靠时间、加速离站时间和行人上下车时间都一一记录，用专业知识从数据中发现公交车站点运行时的问题，提出优化方案。尽管天气炎热，小队成员依然一丝不苟，紧紧盯住每一辆过往的公交车。“对待专业就要以严谨的态度和严格的要求。”调查小队队长王敏说。

        走访民意调查是此次社会实践的关键内容，群众是公交的使用者，他们的意见更加直观可靠，具有宝贵的参考价值。小队耗用两天的时间对于人流密集且公交使用需求大的地区 （其中包括新亚广场、北京路老年人活动中心、楚秀园等）进行民意调查。调查过程中，小队成员和群众亲切交流，耐心倾听群众的意见和建议并认真笔记。调查小队走访调查的同时，网上问卷调查被不断扩散，得到了来自不同年龄段网民的良好反馈。小队不仅采集了民众的意见，还采访了公交车的乘务人员，并向他们了解了公交车服务方向和乘车市民素质情况。调查小队白天走访调查，晚上整理编辑，每日都过的充实。

        实践的最后一天，调查小队全员骑城市共享单车对淮海路沿线的公交站台进行调查。在调查过程中，发现了淮海路沿线的公交站台服务质量高，配备了多种人性化设施，遮阳板，LED显示屏，文明标语等。当然，也存在着一定的不足，如候车座椅少等等。

        城市公交调查小队所统计的数据和得到的群众意见在yl8cc永利官网副院长朱艳茹教授的帮助下成功反馈到淮安市公交公司，为此次社会实践画上了完美的句号。